Spinsy Casino ÁSZF, feltételek és szabályzat

Az alábbiakban összefoglaljuk a Spinsy Casino általános szerződési feltételeit. Kérjük, hogy regisztráció előtt olvassa el figyelmesen a jelen dokumentumot, mert a fiók megnyitásával Ön elfogadja az itt foglalt szabályokat.

A feltételek elfogadásának jelentése

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozza meg a kapcsolatot Ön és a platformunk között. A regisztráció befejezésével, valamint a belépéssel vagy a szolgáltatásaink használatával Ön kifejezetten elfogadja az ÁSZF teljes tartalmát, és megerősíti, hogy azok Ön számára jogilag kötelező erejűek.

Az elfogadás a regisztrációs űrlap véglegesítésének pillanatában lép hatályba, és addig tart, amíg Ön vagy mi fel nem mondjuk a megállapodást. Amennyiben bármely feltétellel nem ért egyet, kérjük, ne regisztráljon, és ne használja a platformunkat.

• Az ÁSZF elfogadása önkéntes, és a regisztráció előtt bármikor visszaléphet.
• Az ÁSZF mindenkor a platformunkon közzétett aktuális verzió az irányadó.
• Az ÁSZF elfogadása nem jelenti a lakóhelye szerinti jogszabályok hatályon kívül helyezését.

Regisztráció és játékra való jogosultság

Ki nyithat fiókot nálunk

Kizárólag olyan természetes személy regisztrálhat a platformunkon, aki a lakóhelye szerinti jogszabályok alapján a szerencsejátékban való részvételre jogosult, és legalább 18 éves. A regisztrációkor megadott adatoknak valósaknak, teljeseknek és naprakészeknek kell lenniük. Egy személy csak egyetlen fiókot tarthat fenn, és a fiók nem ruházható át harmadik félre.

A korlátozott országok listáján szereplő joghatóságokban (ideértve többek között az USA-t, az Egyesült Királyságot, Franciaországot, Spanyolországot, Hollandiát, Belgiumot és Olaszországot) élő felhasználók számára a szolgáltatásaink nem érhetők el. A regisztrációval Ön nyilatkozik arról, hogy nem tartozik ilyen joghatóság alá.

• Érvényes, hivatalos igazolvány benyújtása személyazonosság igazolására.
• Lakcímet igazoló dokumentum, például közüzemi számla, legfeljebb 3 hónapnál nem régebbi.
• A használt fizetési mód Ön nevére szóló voltának igazolása az első kifizetés előtt.
• Az adatokváltozását haladéktalanul köteles jelezni felénk a támogatási csapatunkon keresztül.

Befizetések és kifizetések szabályai

A fiókjára kizárólag Önhöz tartozó, az Ön nevére nyilvántartott fizetési móddal fizethet be. Elfogadott befizetési módok többek között a Visa, a Mastercard, a Skrill, a Neteller, a Paysafecard, a magyar banki átutalás, a Revolut, a MiFinity, a Jeton, valamint a Bitcoin, az Ethereum, a Tether, a Litecoin és a Dogecoin kriptovaluták. A minimális befizetés összege 8000 HUF.

A kifizetési kérelmeket csak akkor dolgozzuk fel, ha a KYC-ellenőrzés, azaz a személyazonosság, a lakcím és a fizetési mód igazolása sikeresen megtörtént. A minimális kifizetés összege szintén 8000 HUF, a napi kifizetési keret 2 000 000 HUF, a havi keret 8 000 000 HUF. Az e-pénztárcák és kriptovaluták esetében a kifizetés akár 24 órán belül megtörténik, kártyáknál és banki átutalásnál 1-3 munkanap lehet az átutalás időtartama. A tranzakciók után díjat nem számítunk fel.

Inaktív fióknak tekintjük azt a fiókot, amelyen 12 egymást követő hónapban nem történt bejelentkezés vagy tranzakció. Inaktív fiók esetén a vonatkozó jogszabályi keretek között adminisztrációs díjat számíthatunk fel, és a fiókot a törvényes megőrzési idő leteltével zárhatjuk.

Bónuszokra vonatkozó általános szabályok

Minden bónuszra és promócióra vonatkozóan az adott akció saját szabályzata az irányadó, amelyet a platformunkon tesszünk közzé. Az általános elveket a jelen szakaszban foglaljuk össze. A bónuszokra vonatkozó feltételek, így a forgatási követelmény, a lejárati idő, a hozzájáruló játékok és a maximális nyereménykorlát, mindig az adott ajánlat leírásában szerepelnek.

Aktív bónusz esetén a maximális tét nagyságát a bónusz feltételei határozzák meg, és egyes játékok kizárhatók a forgatásból. Bónusz pénzzel elért nyeremény a forgatási követelmények teljesüléséig nem vehető fel. A bónuszok lejárati határideje után a fel nem használt bónuszegyenleg és a kapcsolódó nyeremények érvényüket veszítik.

A bónuszrendszerünket jogosulatlan célra nem használhatja. Amennyiben a bónuszfeltételek megsértését, a rendszer manipulálását vagy a szabályok kijátszását észleljük, jogunk standing a bónusz és a kapcsolódó nyeremények visszavonására, valamint a fiók felfüggesztésére.

• A bónuszok csak a 18. életévüket betöltött, ellenőrzött fiókkal rendelkező játékosoknak járnak.
• Egy bónusz egyszer, fiókonként és személyenként csak egyszer váltható be.
• A befizetési bónusz csak a bónusz aktiválását megelőző befizetésre igényelhető.
• A bónuszfeltételek megismerése a játékos felelőssége; kétség esetén forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz.

Tiltott magatartás a platformon

A platformunk tisztességes használatára törekszünk, ezért az alábbi magatartásformák minden formája tiltott. A tiltott magatartás észlelése esetén jogunkban áll a fiókot azonnal felfüggeszteni, a tranzakciókat visszafordítani és a nyereményeket visszatartani, valamint a jogszabályok által megkövetelt esetekben a hatóságoknak bejelentést tenni.

• Csalás, megtévesztés, hamis adatok megadása a regisztráció vagy az ellenőrzés során.
• Mással szembeni fizetési visszaterhelés, azaz chargeback kezdeményezése jogszerű játéktevékenység után.
• Több fiók létrehozása ugyanazon személy által, más személyazonosság használatával.
• Bónusz visszaélés, ideértve a kockázatmentes fogadási technikákat és a szándékos feltételkerülést.
• Összejátszás más játékosokkal a rendszer kihasználása érdekében.
• Automatizált eszközök, botok, szkriptek vagy külső szoftverek használata.
• VPN, proxy vagy más technikai megoldás alkalmazása a földrajzi korlátozások megkerülésére.

Felelős játék és önkizárási lehetőség

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a platformunk szórakoztatás maradjon, és ne váljon problémává. Ennek érdekében fiókján Ön saját maga beállíthat befizetési limiteket, veszteségi limiteket és veszteségkorlátokat, valamint időről időre emlékeztetőket kaphat a játékmenet időtartamáról. Ezeket a beállításokat azonnal, díjmentesen módosíthatja a fiókbeállításokban.

Amennyiben úgy érzi, hogy játékszokásai károsak, kérheti fiókja önkiegyensúlyozás szerinti korlátozását vagy teljes önkizárási időszakának beállítását, amelynek időtartama alatt nem engedélyezzük az új fiók nyitását és a belépést. Örömmel segítünk a fiók korlátozásában, ha a játékviselkedésében a káros jeleket észleljük, kapcsolatba lépünk Önnel, és tájékoztatjuk a rendelkezésre álló segítségről, például az Anonim Szerencsejátékosok csoportjáról és a Gambling Therapy szolgáltatásról.

Fiókzárás és panaszkezelés

Ön bármikor, indoklás nélkül kérheti fiókja bezárását, amennyiben nincs függőben lévő forgatási követelmény vagy tartozás. A bezárási kérelmet az ügyfélszolgálatunknak címzett e-mailben vagy élő csevegésben terjesztheti elő. A fiók bezárása után az Önt megillető elérhető egyenleget a szabályzatunknak megfelelően kifizetjük.

Panasz esetén először forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz a [email protected] e-mail-címen vagy a napi 24 órás élő cseggel. Panaszát haladéktalanul nyilvántartásba vesszük, és 10 munkanapon belül érdemi választ adunk. Amennyiben a panasz nem rendezhető belső úton, a hatályos jogszabályok szerinti jogorvoslati lehetőségek állnak Ön rendelkezésére. A jelen ÁSZF-re a vonatkozó curacao-i engedélyezési jogszabályok és a szerződéses felek joghatósága szerinti alkalmazandó jog az irányadó.

A feltételek módosításának rendje

Az ÁSZF-et időről időre frissíthetjük a jogszabályi változások, a szolgáltatásaink fejlesztése vagy az engedélyezési feltételek módosulása miatt. A módosításokról a platformunkon közzétett értesítéssel, illetve az Ön által megadott e-mail-címen keresztül tájékoztatjuk, a jelentős változtatások esetén a belépéskor megjelenő értesítéssel is megerősítést kérünk.

A módosított ÁSZF a közzétételével, illetve az értesítésben megjelölt napon lép hatályba. Az ezt követő további játék, befizetés vagy fogadás a módosított feltételek elfogadásának minősül. Amennyiben a módosításokat nem fogadja el, joga van a fiók bezárását kérni a hatálybalépésig, és ez nem jár semmilyen hátránnyal.

Gyakori kérdések

Mikor kell elvégeznem a KYC-ellenőrzést?

A személyazonosság, a lakcím és a fizetési mód igazolása az első kifizetés előtt kötelező. A dokumentumokat biztonságos feltöltő felületen küldheti el nekünk, és az ellenőrzést a lehető leghamarabb lefolytatjuk.

Nyithatok több fiókot a Spinsy Casino platformon?

Nem, személyenként és háztartásonként csak egyetlen fiók engedélyezett. A több fiók fenntartása a tiltott magatartás körébe tartozik, és a fiókok felfüggesztéséhez, a nyeremények elvesztéséhez vezethet.

Mennyi idő alatt dolgozzák fel a kifizetéseket?

E-pénztárca vagy kriptovaluta esetén legfeljebb 24 órán belül, kártyás kifizetésnél és banki átutalásnál 1-3 munkanap lehet a teljesítés. A minimális kifizetés összege 8000 HUF, és a tranzakciók után díjat nem számítunk fel.

Hogyan kérhetem a fiókom önkizását?

Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal élő csevegésben vagy a [email protected] e-mail-címen, és kérje az önkizárást. A megadott időszak alatt nem engedélyezzük a belépést, és nem nyithat új fiókot a platformon.