Adatvédelmi tájékoztató | Spinsy Casino

A Spinsy Casino 2024-ben indult oldalaként a spinsy-magyar.com domainon üzemeltetjük a szolgáltatásunkat, és minden, az Ön által megadott vagy a használat során keletkezett személyes adatot a vonatkozó szabályozásoknak megfelelően kezelünk. Ez a tájékoztató pontosan leírja, mit gyűjtünk, mire használjuk, meddig őrizzük, és milyen jogok illetik meg Önt.

Milyen adatokat kezelünk Önről

A regisztráció, a hitelesítés és a játék során az alábbi adatkategóriák kerülnek hozzánk. Csak azokat az adatokat kérjük, amelyekhez valódi szakmai okunk van, és minden adatot külön kategóriaként, eltérő védelem mellett tárolunk.

• Személyazonosító adatok: név, születési dátum, e-mail cím, telefonszám, lakcím.
• Igazoló dokumentumok: érvényes személyazonosító okmány másolata, lakcímet igazoló dokumentum, fizetési módot igazoló dokumentum (KYC-ellenőrzéshez).
• Tranzakciós adatok: befizetések és kifizetések összege, dátuma, választott fizetési mód, alkalmazott bónuszok és promóciók.
• Technikai adatok: IP-cím, eszköz- és böngészőadatok, bejelentkezési időpontok.
• Játékviselkedési adatok: játékelőzmények, tétek, nyeremények és veszteségek, munkamenetek időtartama.
• Marketingpreferenciák: hogy mely csatornákon szeretne híreket kapni, és mely hozzájárulásokat vonta vissza.

Hogyan használjuk fel adatait

Minden felhasználási célhoz konkrét adatkategória tartozik, és soha nem használunk adatot olyan célra, amelyhez nincs meg a megfelelő jogalapunk.

• Fiók létrehozása és működtetése: regisztrációs adatai alapján nyitjuk meg és tartjuk karban a játékfiókját.
• KYC-ellenőrzés: az első kifizetés előtt ellenőrizzük a személyazonosságát, a lakcímét és a fizetési módját.
• Fizetések teljesítése: a befizetések és kifizetések lebonyolításához a fizetési adatait kezeljük, többek között a banki átutalás és a kriptovaluták (Bitcoin, Ethereum, Tether) esetében.
• Csalásmegelőzés: tranzakciós és játékadatok elemzésével szűrjük a csalást, a többfiókos visszaélést és a pénzmosást.
• Felelős játék figyelése: a játékviselkedési adatok alapján veszélyeztetett mintákat keresünk, és szükség esetén felajánljuk a limitek beállítását vagy a kizárást.
• Marketing: kizárólag az Ön hozzájárulásával küldünk hírlevelet és promóciós ajánlatokat, például heti akár 15% visszatérítést vagy hétvégi 50% újratöltési bónuszt érintő tájékoztatást.
• Jogi kötelezettségek: jogszabályi és hatósági elvárásoknak teszünk eleget az adatai kezelésével.

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése

A fiókja megnyitásával és a szolgáltatásunk igénybevételével Önnel szerződéses kapcsolat létesül. A regisztrációs, tranzakciós és játékadatokat a szerződésünk teljesítéséhez kezeljük, hiszen e nélkül nem tudnánk fiókot vezetni, befizetést fogadni vagy kifizetést teljesíteni.

Jogi kötelezettség

Az igazoló dokumentumok ellenőrzése és a tranzakciós adatok megőrzése jogszabályi kötelezettségen alapul, mivel a pénzmosás megelőzésére és a szerencsejáték-szabályozás betartatására vonatkozó előírások ezt követelik meg tőlünk. Ezekről az adatokról nem mondhat le, de teljesítési módjukat rugalmasan választhatja meg.

Jogos érdek

A csalásmegelőzés, a fiókbiztonság fenntartása és a visszaélések kiszűrése a mi jogos érdekünk. Erre a célra elsősorban technikai és játékviselkedési adatokat használunk, és csak akkor, ha az Ön alapvető jogai és szabadságai nem élveznek elsőbbséget.

Hozzájárulás

A marketingkommunikáció kizárólag az Ön előzetes, önkéntes hozzájárulásán alapul. A hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, például a hírlevél alján lévő leiratkozási linkkel vagy az ügyfélszolgálatunkon.

Meddig őrizzük meg adatait

Az egyes adatkategóriák megőrzési idejét jogszabályi előírások és a kezelési cél határozza meg. Amint a cél megvalósult vagy a határidő lejárt, az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

Ha fiókját bezárja, a személyes adatait 30 napon belül töröljük, kivéve azokat a tranzakciós és KYC-adatokat, amelyeket a jogszabályi megőrzési kötelezettségünk alapján még kötelesek vagyunk visszatartani. A Spinsy Casino ezekben az esetekben is csak a minimumban szükséges adatokat őrzi meg, zárolt formában.

Kinek adjuk át az adatokat

Adatokat csak akkor adunk át, ha ahhoz jogalapunk van, és csak annyit, amennyi a fogadó fél feladatához szükséges. Minden partnerünkel adatfeldolgozói szerződést kötünk, amely kötelezi őket a same szintű védelemre. Soha nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem cseréljük az Ön személyes adatait.

• Fizetési szolgáltatók: bankok, kártyatársaságok, e-pénztárcák és kriptofizetési szolgáltatók a tranzakciók lebonyolításához.
• KYC- és pénzmosás-megelőzési szolgáltatók: a dokumentumok ellenőrzéséhez.
• Szerencsejáték-szabályozó hatóságok: hatósági megkeresésre, jogi kötelezettség alapján.
• Analitikai és e-mail-küldő szolgáltatók: a weboldal teljesítményének méréséhez és az Ön hozzájárulásán alapuló kommunikációhoz.
• Jogi képviselők és hatóságok: viták, reklamációk vagy jogi eljárások esetén.

Az Ön jogai és érvényesítésük

A hatályos adatvédelmi szabályozás alapján az alábbi jogok illetik meg Önt velünk szemben, és mindegyiket a [email protected] címen vagy az élő ügyfélszolgálatunkon, a nap 24 órájában érvényesítheti. Kérését 30 napon belül, személyazonossága ellenőrzése után dolgozzuk fel.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük és mire.
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javítását kérheti.
• Törlés: fiókja és adatai törlését kérheti, a jogi kötelezettség alapján megőrzendő adatok kivételével.
• Adathordozhatóság: adatait géppel olvasható formában megkaphatja vagy más szolgáltatónak átadhatja.
• Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló kezelések ellen tiltakozhat.
• Hozzájárulás visszavonása: a marketingkommunikációhoz adott engedélyét bármikor visszavonhatja.
• Panasz joga: a felügyeleti adatvédelmi hatóságnál panaszt nyújthat be az adatkezeléssel kapcsolatban.

Adatvédelmi felelősünk

Adatvédelmi ügyeinket adatvédelmi felelősünk koordinálja, aki a [email protected] címen érhető el. Ha bármilyen kérdése van a jelen tájékoztatóval vagy a gyakorlatunkkal kapcsolatban, írjon neki közvetlenül.

Sütik és online követés

Oldalunk működéséhez elengedhetetlen és opcionális sütiket egyaránt használunk: az előbbiek a bejelentkezést és a fizetési folyamatokat biztosítják, az utóbbiak, például az analitikai sütik, csak az Ön beleegyezésével aktiválódnak. A böngészőjében bármikor törölheti vagy tilthatja a sütiket, és hozzájárulását a sütibeállítások menüben módosíthatja. A teljes sütilista és minden részlet a külön erre a célra szolgáló sütik oldalunkon olvasható el.

Hogyan védjük az adatait

Az adatait az átvitel és a tárolás során egyaránt iparági szinten bevált titkosítással védjük, és a hozzáférést a munkatársaink körében szigorúan, szerepkörönként korlátozzuk: csak azok láthatnak adatot, akiknek a feladatához ez szükséges. Rendszereinket folyamatosan monitorozzuk, és belső szabályzataink tiltják az adatok jogosulatlan továbbadását.

Adatvédelmi incidensek kezelése

Ha adatvédelmi incidens következne be, amely kockázatot jelent az Ön jogaira nézve, a hatóságoknak a jogszabályi határidőn belül, Önnek pedig a lehető leghamarabb, a kockázat mértékének megfelelő csatornán jelentjük. Az incidensek kifejtését belső készenléti tervben rögzítettük, és évente felülvizsgáljuk.

Gyakori kérdések

Hogyan kérhetem adataim törlését?

Írjon a [email protected] címre vagy keresse élő ügyfélszolgálatunkat. A kérést 30 napon belül teljesítjük, a jogszabály alapján 5 évig megőrzendő tranzakciós és KYC-adatok kivételével.

Mennyi ideig őrizzük a személyi okmányomat?

Az ellenőrzés elvégzése után a pénzmosás-megelőzési kötelezettségünk alapján 5 évig tároljuk, majd megsemmisítjük vagy anonimizáljuk.

Eladják vagy harmadik félnek adják az adataimat?

Nem. Adatot csak fizetési, KYC-, analitikai és hatósági célokkal, jogalappal és adatfeldolgozói szerződéssel adjuk át, soha nem értékesítjük.

Leiratkozhatok a hírlevelekről?

Igen, a hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hírlevél alján lévő linkkel, vagy az ügyfélszolgálatunkon keresztül, indokolás nélkül.